Termos e Condições

Última atualização: 24/08/2024

Bem-vindo a VemCuidar, operado e administrado pela NEUROVERSO, inscrita no CNPJ sob o número 55.378.317/0001-58. Estes Termos e Condições estabelecem as regras e diretrizes para o uso do site www.vemcuidar.com. Ao acessar ou usar o site, você concorda com estes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, interrompa o uso do site.

1. Quem Pode Utilizar o Site

O site VemCuidar está disponível para qualquer usuário que deseje acessar dados públicos e informações fornecidas na plataforma. Profissionais que desejam se cadastrar como associados devem passar por um processo de aprovação antes de terem acesso completo às funcionalidades do site.

2. Métodos de Pagamento

Os associados poderão efetuar o pagamento da assinatura mensal através de Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX. O pagamento garante acesso ao conteúdo e serviços oferecidos na plataforma por um período de 30 dias a partir da data de confirmação do pagamento.

3. Benefícios Oferecidos pelo VemCuidar aos Associados e Usuários

O VemCuidar oferece aos profissionais associados, durante seu período de vigência, os seguintes benefícios:

Link do seu perfil de internet para divulgação em campanhas publicitárias.
Material de campanha de marketing para divulgação nas redes sociais.
Divulgação pela VemCuidar na área de cobertura de atuação do profissional.
Acesso a materiais orientativos para lidar com diferentes perfis de clientes.
Acesso a materiais exclusivos relacionados à área de atuação do profissional.
Atualizações periódicas sobre a especialidade do profissional.
Auxílio de facilitadores para aumentar o volume de atendimentos.
Acesso a materiais para facilitar a comunicação e contratação de serviços.
Modelos de documentos, como termos de confidencialidade e contratos de prestação de serviços.
Divulgação de marketing digital em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
Retorno sobre pesquisas de avaliação do nível de atendimento para melhoria contínua.
Materiais digitais para ampliar o alcance de atendimento.
Auxílio para configuração e utilização de plataforma CRM para administração de clientes.
Auxílio para configuração e utilização de plataforma de agendamento de atendimentos.
Acesso a publicações e conteúdos exclusivos para associados.
Acesso à rede de associados para compartilhamento de experiências.

A VemCuidar oferece aos usuários inscritos, os seguintes benefícios:

Acesso a profissionais reais que tiveram seus dados pessoais e registro verificados.
Acesso a profissionais engajados e compromissados com os objetivos a prestam seus serviços
Mecanismos de suporte para relato de riscos, abusos e não conformidades.
Acompanhamento periódico de nível de satisfação da plataforma e dos profissionais associadas a ela.
Acesso a materiais exclusivos para usuários.

4. Propriedade Intelectual

Qualquer conteúdo gerado pelos usuários da plataforma é de propriedade ou responsabilidade dos respectivos autores. Todo o conteúdo fornecido pelo VemCuidar é de propriedade da NEUROVERSO e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. O uso indevido desse conteúdo poderá resultar em penalidades legais.

5. Cancelamento de Assinatura e Suspensão de Conta

Os associados podem cancelar sua assinatura a qualquer momento, sendo que o acesso ao conteúdo e serviços da plataforma será mantido até o final do período pago. O não pagamento da mensalidade resultará na suspensão automática do acesso. O VemCuidar reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas em caso de uso indevido, compartilhamento de acesso com terceiros ou qualquer outra violação destes Termos e Condições.

6. Política de Reembolso

Não haverá reembolso de valores pagos pelas assinaturas. O pagamento garante acesso aos serviços e conteúdos da plataforma pelo período contratado.

7. Regulamento para o Uso de Serviços pelo Consumidor Final

Os profissionais associados devem:

Zelar pelo nome e reputação do VemCuidar.
Prestar serviços de acordo com as orientações de seus respectivos conselhos profissionais e em conformidade com a legislação brasileira vigente.
Não compartilhar o acesso à plataforma com terceiros. A violação desta regra poderá resultar em bloqueio, suspensão ou revogação do acesso.

8. Responsabilidades dos Usuários

Os usuários da plataforma, especialmente os associados, têm as seguintes responsabilidades:

Fornecer informações verídicas e atualizadas.
Respeitar a legislação vigente e os demais profissionais na produção e divulgação de conteúdo.
Manter seus dados cadastrais atualizados na plataforma.
Proteger suas credenciais de acesso e não compartilhá-las com terceiros.
Proteger a integridade da plataforma, impedindo o uso de práticas ou ferramentas que possam comprometer a segurança dos dados e do sistema.

9. Resolução de Disputas

Em caso de disputas ou problemas relacionados ao uso da plataforma, os usuários e associados devem entrar em contato diretamente com a administração do VemCuidar para buscar uma solução amigável.

10. Alterações nos Termos e Condições

Os Termos e Condições do VemCuidar poderão ser alterados a qualquer momento para atender a mudanças legais, operacionais ou do mercado. Os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações por email, e o uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

11. Acesso e Uso de Conteúdos Exclusivos

Os profissionais cadastrados terão acesso a conteúdos exclusivos que não podem ser copiados ou compartilhados com terceiros. A violação dessas regras poderá resultar em medidas legais e na suspensão do acesso à plataforma.

12. Responsabilidade pelos Serviços Prestados

Os serviços prestados pelos profissionais cadastrados na plataforma são de inteira responsabilidade dos próprios profissionais. O VemCuidar atua apenas como uma plataforma de conexão entre usuários e profissionais, não se responsabilizando pela qualidade ou execução dos serviços contratados. Todos os acordos, preços, formas de pagamento e termos dos serviços são de responsabilidade exclusiva entre o usuário e o profissional.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato com o VemCuidar através do email contato@vemcuidar.com ou pelo telefone +55 (31) 98254-2706.